为切实提升辖区居住环境，郑州航空港区新港办事处近日完成了第三季度物业常态化考核工作。本次考核继续邀请正弘物业作为第三方专业机构参与，通过客观、公正的评估，推动各小区物业服务持续改进，让居民感受到实实在在的变化。
在为期两天的检查中，办事处工作人员和第三方专家组成考评组，深入辖区8个安置区，通过“听、看、查、访”的方式开展细致评估：听介绍，了解各物业公司的服务流程和管理措施；看现场，检查小区环境卫生、绿化养护、公共设施维护等情况；查记录，查阅物业服务台账、维修记录等资料；访民意，随机走访居民，听取大家对物业服务的意见和建议。
经过连续三个季度的第三方专业评估，各安置区整体管理服务水平稳步提升。本次考核发现，多数小区在环境卫生死角清理、绿化精细管护、公共设施报修响应效率等方面进步明显，整体面貌持续改善。辖区物业代表卢经理表示：“正弘物业同行提出的问题非常中肯，改进建议也很有操作性。通过持续落实整改，我们的服务流程更加规范，与居民的沟通也更加顺畅。”
“以前总担心楼道堆东西碍事，现在干净多了，绿化也有人管理了。”安置区的居民笑着念叨，“看着小区环境越来越好，我们住着也更得劲儿了！”
下一步，新港办事处将持续完善“考核—反馈—整改—复核”闭环管理机制，督促物业企业对发现的问题及时落实整改，并推动各物业之间互学互鉴，推广优秀服务经验，携手居民共建整洁、舒适、安全的幸福家园。