11月4日，郑州航空港区郑港办事处慈航路社区三位网格员在巡查过程中主动作为，及时帮助一位因电车没电被困路边的困境车主化解难题，以实际行动践行社区服务初心，赢得群众称赞。
当日9时许，三位网格员在辖区开展日常巡查时，行至慈航路与华夏大道交叉口，发现一辆电车停在非机动车道中央，后方车辆通行受阻。三人立即上前查看，发现车主是一位五十岁左右的男性，正蹲在车旁检查电车，神情焦急。经询问得知，车主王先生外出办事途中，电车突然因电量耗尽无法行驶，而附近又没有充电设施，一时陷入困境。
“您别着急，我们帮您把车推到充电站！”了解情况后，三位网格员迅速行动：一人耐心安抚王先生情绪，告知其保持冷静；另外两人分别从车尾两侧协助推行。三人默契配合，在车流中稳步前行，将电车安全推送至400米外的公共充电站。到达后，网格员还细心地协助王先生连接充电设备，并反复确认充电正常后才准备离开。
“太感谢你们了！要不是你们帮忙，我这耽误事儿不说，还影响交通。”看到电车成功充电，王先生紧紧握住网格员的手，连声表达感激之情，还从口袋里掏出香烟要递给网格员，被三人笑着婉拒。一位路过的居民看到这一幕，也竖起大拇指称赞：“社区网格员真是咱们的贴心人，遇到困难总能第一时间出现！”
慈航路社区一直秉持“服务为民、务实高效”的工作理念，要求网格员每日巡查，主动发现并解决群众身边的问题。此次事件中，网格员不仅及时化解了交通隐患，更用实际行动传递了社区的温暖与关怀。
慈航路社区书记刘倩表示，网格员是社区治理的“神经末梢”，今后将继续加强队伍建设，提升服务水平，让居民在遇到困难时能第一时间找到依靠，共同营造和谐温馨的社区环境。