为扎实推进医保参保工作，切实解决辖区行动不便老人医保登记难题，保障老年群体的医保权益，12月18日，针对部分民政服务对象年龄偏大、不熟悉线上操作、自主缴费困难等实际问题，郑港办事处康平湖社区开展“一对一”现场医保登记服务，用贴心举措为特殊群体筑牢医疗保障防线。
活动前期，社区通过网格员摸排、电话回访等方式，全面梳理辖区内高龄、独居、残疾等行动不便老人的名单，详细记录老人的身体状况、居住地址及医保登记需求。服务过程中，工作人员携带登记表、拍照设备等材料，逐户上门为老人提供服务。他们耐心询问老人的个人信息，仔细核对身份证、户口本等相关证件，协助老人填写登记表格，现场完成信息登记。“年纪大了，手机操作弄不明白，多亏了你们社区工作人员上门帮忙，几分钟就办完了医保缴费，真是太贴心了！”刚办理完缴费的老人握着工作人员的手连连道谢。
此次现场服务不仅解决了特殊群体的缴费难题，更让民政服务对象感受到了党和政府的关怀与温暖。同时，工作人员还向老人及家属讲解医保政策、报销流程等相关知识，解答他们提出的疑问，叮嘱老人注意冬季保暖和日常健康防护。