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涉老保健品虚假宣传典型案例与消费提示

来源:区市场监管和营商环境局 日期:2025-12-26 19:10

  市场监管总局2025年公布多起涉老保健品虚假宣传典型案例,这些案例揭示了不法商家通过“免费体验—制造焦虑—虚假宣传—高价销售”的违法链条,诱使老年消费者购买高价保健品。

  一、典型案例

  1. 北京科奥世纪百货店虚假宣传案

  当事人以“1元购10枚鸡蛋”为噱头,吸引中老年消费者到店注册会员、加入微信群,通过私域直播虚假宣传初级农产品具有“调节身体机能”“紧致抗皱”等功效,并擅自收集消费者个人信息。被处以警告并罚款12.04万元。

  2. 安徽滁州越强医药咨询有限公司虚假宣传案

  通过短视频平台开展健康讲座,将老年消费者引流至自建微信群,夸大某灵芪红胶囊具有“永葆青春、延长寿命”等功效,客服在群里冒充消费者发布虚假购买信息诱导下单。

  3. 江苏苏州阿换网络科技公司虚假宣传案

  通过自建网站开展私域直播,外聘主播向中老年消费者推介产品,宣称具有治疗疾病功效,而实际仅为普通食品或保健食品。

  4. 广东广州康尔美健康信息咨询有限公司虚假宣传案

  通过以老带新引流顾客,宣讲夸大某“红曲银杏叶丹参胶囊”具有消除斑块、改善高血压和糖尿病、提高免疫力等功效,被处以25万元罚款。

  5. 江西抚州东乡区兵秀日化用品经营部虚假宣传案

  宣称“白云山维一植物精油”“红景天精氨酸胶囊”等产品具有“淡斑美白”“提高免疫力”“抗辐射、抑制癌细胞”等功效,被处以20万元罚款。

  二、常见违法手段

  1. 免费引流,以“免费送鸡蛋”“免费体检”“免费旅游”等为诱饵,吸引老年人参加活动,随后进行产品推销。

  2. 虚假宣传,将普通食品或保健食品包装成“神药”,宣称具有“包治百病”“根治糖尿病”“抗癌防癌”等功效,严重夸大产品作用。

  3. 亲情营销,通过嘘寒问暖、赠送小礼品等方式获取老年人信任,利用情感依赖诱导消费。

  4. 私域直播,通过微信群、小程序等私域渠道开展直播,利用封闭场景进行夸大宣传,逃避监管。

  5. 伪造权威,假借国家机关、医疗机构、学术机构名义,或伪造“专家”“教授”身份,为产品功效作虚假背书。

  三、消费提示

  (一)科学认知保健食品

  1. 认清本质,保健食品不是药品,不能代替药物治疗疾病。任何宣称保健食品具有疾病预防或治疗功能的,均为违法行为。

  2. 认准标识,购买保健食品要认准“蓝帽子”标志及批准文号(如“国食健字G/J+年份+4位编号”),可通过国家市场监督管理总局官网查询真伪。

  3. 明确用途,保健食品仅具有调节机体功能作用,不能替代药品。身体不适应及时到正规医疗机构就诊,切勿因服用保健食品而擅自停药。

  (二)警惕消费陷阱

  1. 拒绝“免费”诱惑,不参加以销售为目的的免费讲座、免费体检、免费旅游等活动,不贪图小恩小惠。

  2. 警惕夸大宣传,果断拒绝宣称“包治百病”“根治慢病”“药到病除”等违背科学常识的宣传。

  3. 防范亲情营销,对上门推销、电话关怀、赠送礼品等“情感攻势”保持警惕,避免因情感依赖而盲目购买。

  4. 选择正规渠道,通过正规药店、商超、连锁店或官方认证电商平台购买,拒绝流动摊贩、会销场所及不明来源网购链接。

  (三)理性消费建议

  1. 多方沟通,大额消费前与子女、亲友充分沟通,听取意见和建议,避免冲动购买。

  2. 留存凭证,妥善保管购物小票、付款记录、产品包装、说明书、宣传资料等,作为维权证据。

  3. 科学养生,保持均衡饮食、适度运动、定期体检,依靠科学健康的生活方式维护健康,不要过度依赖保健品。

  (四)维权途径

  1. 投诉举报。发现虚假宣传、价格欺诈或假冒伪劣产品,及时拨打12315热线向市场监管部门投诉举报。

  2. 法律帮助。涉及大额资金损失、合同纠纷,可拨打12348公共法律服务热线,或到社区法律援助站咨询。

  3. 刑事报案。如发现涉嫌诈骗、传销等犯罪行为,应及时向公安机关报案。

  四、子女提醒

  子女应多关心父母健康需求和生活情况,帮助辨别信息真伪,定期检查家中保健品,及时清理过期、来源不明的产品。老年人是社会的弱势群体,需要家人和社会共同守护其合法权益。

  温馨提示:健康养生无捷径,理性消费、科学就医才是对自己负责!