1月19日下午，郑港办事处护航路社区书记、主任、网格员联合物业工作人员，对辖区内的独居老人集中开展了“温情护航·暖巢行动”入户走访慰问活动。本次慰问旨在通过面对面交流、心贴心服务，精准摸排情况，解决实际困难，筑牢独居老人的安全防线与幸福基石，进一步营造“尊老、敬老、爱老、助老”的浓厚社区氛围。
入户走访采取“一看、二问、三查、四记、五办”工作法。工作人员观察老人居住环境、精神面貌、生活设施；询问身体情况、生活起居、主要困难与需求；检查用火用电用气安全、排查居家安全隐患；详细记录老人信息、诉求与发现的问题；能现场协调解决的立即办，需后续跟进的明确责任限期办。
通过走访，工作人员精准核实并更新了每位独居老人的健康状况、紧急联系人、常用药品、生活习惯等关键信息，确保社区关爱准确、鲜活，为精细化服务提供了数据支撑。重点检查了老人家中燃气阀门、电器线路、取暖设备等，发现并现场协助处理安全隐患。同时，向每位老人发放了《居家安全告知书》，并耐心讲解防跌倒、防诈骗、应急逃生等知识，增强了老人的安全意识和自防自救能力。
此次“温情护航·暖巢行动”入户走访，让社区更清晰地听到了独居老人的心声，也让老人们真切感受到了来自社区的关爱与温度。护航路社区将持续把独居老人的安危冷暖放在心上，把关爱服务做在细处、落在实处，努力打造更加宜居、温馨、有爱的社区环境，让每一位独居老人都能“巢空心不空”，安心、舒心、开心地生活。