近日，郑州航空港区龙王办事处于近期组织工作人员、网格员及志愿者，在辖区各社区开展了为期一周的高龄津贴政策专项宣传活动，有效打通了政策落实的“最后一公里”。
精心筹备，夯实宣传基础。活动前期，龙王办事处工作人员严格对照《郑州市高龄津贴发放管理办法》相关规定，对宣传人员开展专题培训，重点解读政策核心内容：明确发放对象为年满80周岁及以上的郑州市户籍老年人或驻郑军队离退休人员；发放标准按年龄梯度划分，80—89周岁每人每月100元，90—99周岁每人每月200元，100周岁及以上每人每月300元；特别强调高龄津贴不计入家庭收入和个人应税收入，保障困难老年群体多重权益。同时，精心制作包含政策解读、申请流程、所需材料、咨询渠道等内容的大字版宣传手册、图文海报及线上宣传短视频，针对老年群体认知特点，将复杂政策条款转化为通俗易懂的“家常话”，确保宣传内容准确、直观、易理解。
多维宣传，实现全域覆盖。一是线下阵地广覆盖。在各社区党群服务站、小区公告栏、农贸市场出入口等人流密集区域，张贴宣传海报50余张，发放宣传手册300余份；设立“政策咨询角”6个，由专人负责现场答疑，详细讲解线上“郑好办APP—亲清在线—高龄津贴”申报流程与线下户籍所在地社区申请渠道，明确身份证、户口簿、银行卡等所需材料及委托代办的相关要求。针对行动不便、独居高龄老人等特殊群体，组织工作人员开展“敲门行动”，上门一对一讲解政策，协助完成信息核对与申请材料准备，累计上门服务80余户。二是线上渠道强渗透。通过社区微信公众号、网格居民群等平台，推送政策解读图文、申请操作视频20余条，覆盖居民1200余人次；利用线上直播答疑形式，实时回应居民关于政策适用范围、发放周期、年审要求等高频问题，累计观看人数达300余人，解答疑问50余条，让居民足不出户即可便捷了解政策细节。
此次宣传活动有效提升了郑州市高龄津贴政策的知晓率与普及率，累计服务居民500余人次，收集并解决群众实际问题30余个。活动期间，共有23名符合条件的老年人通过线上线下渠道成功提交申请，其中12名行动不便老人在工作人员协助下完成材料申报。不少老年人家属表示，通过宣传不仅清晰了解了政策红利，更感受到了社区的关怀与温暖。
下一步，龙王办事处将建立高龄津贴政策宣传长效机制，定期开展政策“回头看”，持续跟踪申请办理进度，为老年人提供全程帮办、代办服务；同时加强与民政、人社等部门的信息联动，及时更新政策动态，确保辖区每一位符合条件的高龄老人都能及时享受政策福利，切实增强老年群体的获得感、幸福感、安全感。