2月4日，银河办事处工作人员开展重残失能人员专项走访活动，工作人员带着牵挂走进辖区重残失能人员家中，以贴心服务筑牢特殊群体生活保障防线。
每到一户，工作人员都与服务对象及家属围坐身旁，通过拉家常的方式细致了解其近期生活状况与身体变化，观察起居环境与照料情况，认真记录饮食、康复护理等方面的细节。针对走访中收集到的家庭困难，工作人员逐一梳理实际难题，建立详细需求清单，为后续精准帮扶奠定基础。
工作人员结合服务对象家庭实际，围绕残疾人核心政策，用通俗的表述耐心梳理政策要点与申请流程，帮助服务对象及家属清晰掌握政策红利。同时，结合近期强降温气象预警，工作人员细致叮嘱防寒保暖注意事项，提醒减少不必要外出，注意居家取暖设备安全使用，做好室内防寒措施。
此次走访不仅让社工站全面掌握了辖区重残失能群体的最新动态，更以面对面的贴心服务拉近了与群众的距离。下一步，银河办事处社工站将持续跟进走访收集的需求，精准对接帮扶资源，常态化开展关爱走访活动，将惠残政策落到实处，用实际行动为特殊群体送去保障，让他们在寒冬中感受到银河办事处的关爱与温暖。