近期，IT产业园社区服务中心扎实开展春节期间信访稳定各项工作，全力维护辖区社会大局和谐稳定。
一是强化组织领导，压实工作责任。社区服务中心第一时间成立春节信访稳定工作专班，明确主要负责人为第一责任人、分管负责人为直接责任人、各网格员为具体责任人的工作体系，召开专题工作会议，细化工作方案，明确工作重点、责任分工和工作时限，将信访稳定任务层层分解、落实到人，形成“上下联动、左右协同、全员参与”的工作格局。二是聚焦风险排查，化解矛盾隐患。坚持“预防为主、抓早抓小、就地化解”原则，组织各公寓区工作站，网格员、志愿者开展全方位信访隐患排查整治行动，重点围绕邻里纠纷、物业服务、民生保障等群众关心关注的热点难点问题，逐网格、逐楼栋、逐房间排查，建立隐患台账，实行“销号管理”，对排查出的矛盾隐患，耐心做好政策解读和情绪疏导工作，及时就地化解，坚决杜绝矛盾激化升级。三是严格值守制度，畅通诉求渠道。严格执行春节期间24小时专人值守和领导带班制度，确保值守人员在岗在位、履职尽责，畅通信访诉求表达渠道，公开信访联系电话，及时接听群众来电、接待群众来访，做到“有访必接、有诉必理、有案必办”。同时，做好信访信息上报工作，确保各类信访信息及时、准确、规范上报，不迟报、漏报、瞒报。
截至目前，社区服务中心未发生越级上访、集体上访等信访事件，有效维护了辖区信访稳定。下一步，社区服务中心将总结经验、补齐短板，建立信访稳定工作长效机制，持续加大矛盾隐患排查化解力度，切实提升信访工作质效，为辖区重点企业员工营造更加安全、稳定、和谐的生活环境。