2月27日，银河办事处组织工作人员深入辖区重残失能人员家庭中，开展“敲门行动”——一场以“听民声、解民忧、暖民心”为主题的入户走访活动。
在走访过程中，工作人员与残疾人及其家属促膝而坐，细致询问他们的日常起居、出行安全、健康状况以及生活中的实际困难。“最近腿脚还疼吗？”“出门买菜方便不？”一句句关切的话语，拉近了干群距离，也打开了群众的心扉。对于居民反映的急难愁盼问题，工作人员逐一记录。
除了情感上的关怀，安全排查也是本次走访的重点内容。工作人员化身“安全守护员”，对每户家庭的燃气管道、灶具、插线板等进行了细致检查。针对老年人安全意识相对薄弱的情况，工作人员耐心讲解安全用气、用电知识，并反复叮嘱：“平时使用燃气和电器要多留心，发现问题或有什么困难，随时联系我们就行。”一句句贴心的提醒，筑起了一道道坚实的安全防线。
此次走访活动，不仅是一次深入基层的调研，更是一次服务群众的生动实践。银河办事处下一步将建立健全长效关爱机制，不断织密织牢民生保障网，通过一系列务实举措，切实提升辖区残疾人群体的获得感、幸福感、安全感。