3月10日上午，清河办事处党群服务中心组织召开政务服务业务知识培训会，旨在破解基层政务服务中的业务难点与堵点，切实提高办事效率与群众满意度。办事处便民服务中心及各社区便民服务站相关工作人员参加培训。
培训会上，办事处邀请了郑州航空港区相关单位的多名业务骨干和专业人士进行授课。培训内容紧密围绕基层高频政务服务事项展开，覆盖面广、实用性强。授课老师们通过政策解读、流程演示、案例分析等多种方式，深入浅出地讲解了城乡居民基本养老保险、城乡居民基本医疗保险参保登记等社会保障类业务的办理要点；同时，针对市场准入领域的营业执照、食品经营许可证、公共场所卫生许可证的申请条件、材料准备及审批流程进行了细致梳理；此外，还就临时救助金给付、自然灾害生活救助办理等社会救助类业务的政策规定、审核确认程序及注意事项作了专题辅导。
培训过程中，参训人员认真听讲、积极记录，并结合日常工作中遇到的实际问题与授课老师进行了互动交流，现场学习氛围浓厚。大家纷纷表示，此次培训内容“接地气”、讲解“有干货”，不仅加深了对各项政策的理解，也进一步厘清了业务办理的规范和标准，对今后更好地服务群众具有重要的指导意义。
下一步，清河办事处将持续关注基层政务服务需求，常态化开展此类业务培训和学习交流活动，不断提升工作人员的综合能力和服务水平，努力打造一支政策精通、业务熟练、服务优质的基层政务队伍，真正实现“就近办、一次办、快捷办”，让辖区群众办事更省心、更舒心、更暖心。