为深入推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，切实落实政务服务下沉政策，打通服务群众“最后一公里”，3月12日上午，郑州航空港区三官庙办事处便民服务中心组织开展政务服务下沉事项专题培训会。组织人事部、社会事业局、教育卫生体育局、烟草分局等8个上级部门业务骨干参会，围绕下沉服务事项进行系统解读，进一步提升基层政务服务效能，推动政务服务提质增效。
本次培训聚焦办事处及村两级政务服务能力提升，重点围绕下沉乡镇（办事处）103项政务服务事项和村（社区）67项便民服务事项展开。授课人员结合工作实际，详细讲解了社保办理、残疾人补贴、公共卫生许可、烟草专卖零售许可等高频事项的办理流程与申报材料，确保基层工作人员“听得懂、学得会、用得上”。
培训中，各业务部门骨干针对基层实际需求，梳理了事项办理常见问题与解决路径。例如，组织人事部围绕医疗待遇相关事项，明确城乡居民基本医保与大病保险实行医院一站式结算，无需另行申请大病保险报销；教育卫生体育局就公共卫生许可相关事项，着重强调材料审核工作要求。参训人员纷纷表示，此次培训内容务实、指导性强，为提升基层政务服务效率和服务质量打下了坚实基础。
此次专题培训，进一步提升了基层工作人员的政策理解能力与业务办理水平，有效破解了政务服务下沉过程中的衔接不畅、执行难点等问题，为推动政务服务下沉走深走实提供了有力支撑。下一步，三官庙办事处将以此次培训为契机，持续深化政务服务标准化、规范化、便利化建设，定期开展业务培训，推动政务服务下沉落地见效，真正实现“小事不出村、大事不出办、办事少跑腿”，切实增强辖区群众的获得感、幸福感和满意度。