3月18日，银河办事处工作人员深入辖区，对部分困境儿童家庭开展实地走访慰问，详细了解孩子们身体健康、生活起居及学习情况，倾听家庭困难，送上生活物资，现场解答政策疑问，将党和政府的关爱送到群众“家门口”，用行动为困难儿童撑起成长“保护伞”。
走访中，工作人员与孩子监护人促膝长谈，细致询问孩子的饮食、睡眠、就医等日常情况，重点关注其心理状态与情绪变化。通过拉家常、聊心事拉近距离，给予情感疏导，缓解孩子因家庭困境产生的心理压力。针对部分孩子学业辅导缺失问题，工作人员翻看作业本了解学习进度，耐心解答数学、英语等学科疑问，用鼓励的话语引导孩子树立信心，积极面对学习中的挑战。
此外，工作人员围绕教育资助、医疗报销、临时救助等惠民政策，用通俗语言为监护人细致讲解，确保其吃透政策、享受红利。针对家长提出的特殊教育学校费用补贴问题，工作人员现场引导，叮嘱其每月月初及时查询补贴到账情况，发现问题及时与学校或办事处沟通解决。
困境儿童保障是基层民生重点。更是践行“民政为民、民政爱民”理念的生动实践。此次走访既是信息摸排，也是情感陪伴与政策落地，既掌握了困境儿童真实需求，也拉近了与群众的距离。下一步，银河办事处将持续跟踪问题、链接资源，构建“物质保障+精神关爱”帮扶体系，守护每一位困境儿童在暖阳下健康成长。