近期，针对老年人的保健品虚假宣传骗局时有发生，不法分子通过健康讲座、免费体检、上门推销、直播带货等方式，夸大产品功效，诱导老年人高价购买 “三无” 保健品，不仅造成财产损失，更可能延误病情，危害身体健康。
为切实守护广大消费者特别是老年朋友的合法权益和生命健康，郑州航空港区市场监督管理和营商环境局整理了一套当场能用、简单好记的应对方法，无论是老人独自面对推销，还是子女劝阻长辈，都能派上用场。
一、当场听到虚假宣传时，如何回应与拒绝
1. 统一的万能拒绝话术
“保健品不能治病，我只相信医院和医生。”
“我身体状况挺好的，不需要，谢谢。”
“我做不了主，需要回家和孩子商量。”
“先把资料留下，我回去看看再说。”
2. 对方吹嘘效果时，直接戳穿
对方说：“能降血压、治糖尿病。”
你回应：“国家规定保健品不能治病，你这是违法宣传。”
对方说：“可以停药。”
你回应：“随便停药出了问题谁负责？你能签字担保吗？”
对方说：“无效退款。”
你回应：“空口无凭，先写合同并盖公章，我再考虑。”
3. 对方使用亲情或道德绑架时
“儿女不买就是不孝顺。”
你回应：“真孝顺是带我去正规医院，而不是忽悠我买高价保健品。”
4. 对方搞免费送礼、拉你听课
“我只领东西，不听课、不买货。”
一旦开始推销，直接起身离开，不要停留、不要心软。
二、家里老人已被洗脑，子女如何劝说
不硬吵，先认同再引导。不说“你被骗了”，而是说：“我知道您是想身体好，咱们先查查这个产品靠不靠谱。”
当场查验文号，用事实说话。拿出手机：
查看是否有“蓝帽子”标识；
去国家药监局官网查询批准文号；
查不到→直接告诉老人：“这是三无产品，不安全。”
给老人划清三条底线：
凡是让停药的，一律不吃；
凡是说能治病的，一律不买；
凡是上门推销、开会洗脑、直播诱导的，一律不信。
多陪伴、多科普。骗子靠的是“嘘寒问暖”，家人多关心，老人就不容易被钻空子。
三、已经购买，如何挽回损失
保留证据：包装盒、宣传页、付款记录、聊天记录、录音录像。
要求退货退款：直接说：“你们虚假宣传，我要求全额退款，不然我拨打12315。”
投诉举报：直接拨打：
12315（市场监管）
110（涉及诈骗、恐吓）
四、最简单好记的应对口诀
不听讲座不贪礼，不买夸大治病品。宣传越神越可疑，有事就打12315。