3月31日，在郑州航空港区综治中心牵头组织下，区法院诉调中心、滨河办事处综治中心、太湖路社区综治中心、张超亮金牌调解室、办事处王丽萍金牌调解室联动调处，成功化解一起因房屋漏水引发的长期邻里相邻权矛盾纠纷，圆满实现“案结事了、事心双解”。
此次纠纷源于房屋漏水问题，邻里双方因此产生隔阂，矛盾长期未得到有效解决。太湖路社区综治中心作为基层治理“前沿哨兵”，第一时间开展摸排走访，主动介入调解。但由于双方情绪对立严重，虽经多次沟通，调解工作未能达成共识。为避免矛盾进一步激化，太湖路社区综治中心严格按照矛盾纠纷层级处置机制，将该问题上报至滨河办事处综治中心，最终层报至区综治中心。
区综治中心接到上报后，高度重视此次纠纷，第一时间开展专题研判。考虑到双方积怨较深、情绪对抗明显，单纯依靠基层调解难度较大，随即启动多方联动调解机制，统筹整合各方资源力量全力推进矛盾纠纷化解。调解过程中，区法院诉调中心全程提供专业法律指导，精准解读相邻权相关法律法规，明晰双方责任义务；滨河办事处充分发挥属地“人熟、地熟、物熟”管理优势，深入了解群众诉求，做好现场协调工作；社区工作人员与两名金牌调解员持续跟进，耐心疏导双方情绪，拉近彼此距离。
调解团队始终坚持以理服人、以情动人、以法育人，聚焦房屋漏水修复方案、赔偿标准等核心争议点，逐一梳理问题症结，反复释法明理、耐心劝说。调解员们抛开情面、直面问题，既讲法律规定，又讲邻里情谊，逐步化解双方心中的怨气与隔阂。经过多轮细致沟通与协商，原本剑拔弩张的双方终于放下成见，达成一致调解意见，现场签署调解协议，并当场完成相关履行事宜。
这起长期困扰双方的邻里纠纷圆满解决，不仅房屋漏水的实际问题得到妥善处理，双方积攒已久的心结也彻底打开，破裂的邻里关系重归于好。此次纠纷的成功化解，是航空港区深入推进“五清四建”专项行动、提升基层社会治理效能的生动实践，更是上下贯通、多方联动、多元化解矛盾纠纷机制的有效落地。
下一步，郑州航空港区综治中心将持续以“五清四建”为抓手，不断健全完善矛盾纠纷排查化解体系，充分发挥基层综治中心、金牌调解室作用，凝聚部门、乡镇（办）、村（社区）多方合力，把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，用心用情解决群众急难愁盼问题，全力营造和谐稳定、邻里和睦的社会环境，筑牢基层治理平安根基。