4月9日，银河办事处扎实开展“暖心走访・精准帮扶”慰问活动，工作人员深入辖区街巷院落，主动在户外与重残失能、低保及五保户家庭精准对接，通过物资慰问、需求摸排、政策解读，把关怀切实送到群众心坎上。
当日，不少服务对象在院落门口、社区广场户外休息，工作人员提前规划路线，携带大米、面粉等生活必需品 ，逐一对接走访。在户外开阔场地，工作人员亲切地将物资送到服务对象手中，与群众面对面交流，细致询问其身体状况、饮食起居及实际生活困难，全程认真记录群众诉求，同步更新困难群众“一人一档”动态管理台账，确保帮扶精准对接。
除此之外，工作人员化身“政策宣传员”，借助户外轻松的交流氛围，结合每户实际，用通俗化的语言，重点解读低保复核、特困供养、残疾人补贴等惠民政策，现场耐心解答群众疑问，让困难群众清晰知晓自身权益，推动政策红利直达基层、惠及于民。
此次走访高效顺畅，既高效送去生活物资，更通过面对面沟通摸清群众急难愁盼。银河办事处将持续深化常态化走访帮扶，以“铁脚板”丈量民情、以“暖服务”破解难题，用心用情保障群众生活，让他们生活有依靠、情感有慰藉，不断增强获得感与幸福感。