为深入推进“五清四建”人民调解工作，进一步建强基层人民调解队伍，全面提升民调员专业素养与实战能力，4月13日下午，郑港办事处联合区社综部司法科组织开展民调员业务专题培训，办事处全体民调员参训。
首先，郑港办事处平安建设科作开场致辞，对区社综部司法科莅临指导表示热烈欢迎。结合郑港办事处人民调解工作实际，紧扣“五清四建”工作要求，会议强调人民调解工作的重要意义，明确民调员是化解邻里纠纷、处置基层矛盾的核心力量。希望全体参训人员以此次培训为契机，夯实业务根基、提升调解效能，切实将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。随后，由区社综部司法科作动员讲话。在充分肯定郑港办事处前期民调工作成效的基础上，结合“五清四建”标准提出要求：全体参训人员要提高思想认识，珍惜培训机会，认真学习、学以致用，熟练掌握调解技巧和文书规范，以规范化、专业化调解工作落实“五清四建”任务，以“小调解”守护“大和谐”，切实履行民调工作职责，助力基层治理提质增效。动员结束后，由司法科工作人员进行专题授课。培训紧贴基层民调工作实际，对标“五清四建”工作规范，采用“理论讲解+实务指导”的方式，重点围绕人民调解基本流程、常见矛盾纠纷调处技巧、调解文书规范制作等核心内容展开详细讲解，结合基层典型调解案例，深入浅出剖析调解难点、传授实用沟通方法，帮助民调员破解工作中“不会调、调不好”的难题，推动“五清四建”要求落地见效。此次培训紧扣“五清四建”人民调解工作部署，内容务实、针对性强，有效补齐民调员业务短板，强化责任意识与专业能力，为规范化开展人民调解工作打下坚实基础。
下一步，郑港办事处将以“五清四建”为工作遵循，规范调解流程、提升调解水平，用心用情做好矛盾化解工作，为郑港办事处基层治理和平安建设贡献力量。