近日，住房和城乡建设部房地产市场监管司、住房和城乡建设部精神文明建设办公室印发《加强物业管理共建美好家园案例集》，郑州航空港区永威·南樾禧苑入选。
永威·南樾禧苑小区位于航空港区北港核心地段，于2020年7月交付，总建筑面积21万平方米，绿化率35.1%，共有住宅9栋1312户，常住人口约2200人，由郑州市永威物业服务有限公司提供服务。业主满意度98%，物业费收缴率在98%以上。
党建引领强根基。项目成立党小组，选派社区党员作为党建指导员，积极开设“红色大讲堂”，打造红色议事厅、红色教育点等实体阵地。创新建立由社区党组织牵头，物业、物管会、职能部门共同参与的“1+3+N”联席会议制度，有效破解了社区治理难题。常态化组织开展便民服务、爱心助农、节日慰问等红色公益活动，并将党的政策宣传融入日常服务，使党建引领成为提升小区治理效能的“红色引擎”。
规范业主组织运行。小区依法成立物业管理委员会，构建了顺畅的沟通协调机制。物管会定期召开会议，围绕环境卫生、设施维护、秩序维护等议题，广泛收集业主意见，形成“问题清单-整改落实-反馈监督”的闭环管理。例如，针对业主反映的草坪养护、蚊虫防治、门禁优化等问题，积极协调物业制定方案并跟踪问效，确保了业主诉求的有效回应和公共事务的民主协商，夯实了共建共治共享的基础。
提升物业管理服务水平。物业秉持“精细化”理念，创新设立“超级保洁员”、“星耀管家”等岗位，致力提升物业服务品质。小区环境卫生良好，绿化养护良好，消防系统、变配电系统、电梯、监控、给排水系统等设备运行良好，引用“智慧消防”“AI行为分析系统”“线上物联网”等一系列设备，构建了覆盖安防、设备、环境等维度的智慧管理服务体系。落实物业服务信息公开公示制度，主动公开服务标准、服务内容、监督投诉以及相关部门投诉、咨询电话。
推动部门联动执法与精神文明建设。联动执法、消防等部门建立“党建+执法”联动机制，针对噪音扰民、消防通道占用、商铺经营秩序等问题开展专项治理，有效化解矛盾纠纷，维护了社区安全。在精神文明建设方面，小区常态化开展覆盖全年龄段的社区文化活动，并特别关注外卖骑手等新就业群体，提供“暖心”等暖心服务，营造了文明、和谐、友爱社区氛围，增强了居民的归属感和幸福感。
创新特色服务。小区注重服务细节与人文关怀，加装文明扶手工具筐、引进绿植生态处理宠物粪便、开展“护学行动”保障学子安全等，共同塑造了有温度、有品质的社区生活体验。