5月4日，正值“五一”节假日期间，润丰锦尚小区居民因负一层小院墙体渗水，在未向物业及相关部门审批的情况下私自动工维修，不仅对墙体进行施工，还使用水泥封堵地面，占用小区公共绿化面积。物业公司发现该违规行为后，第一时间上报社区。社区值班人员接报后，立即赶赴现场核实情况，当场叫停施工并拍照取证。
社区工作者向当事人明确指出：小区公共绿化区域属于全体业主共有，任何个人不得擅自占用、破坏。如需进行墙体渗水维修或地面改造，必须履行相关报备手续，在合法合规的前提下进行。
为彻底解决渗水问题并规范施工行为，社区联合执法局一同到场，与业主进行现场协商。经多方沟通，最终划定明确界限：在不占用公共空间、不破坏小区整体绿化的前提下，业主可在指定范围内对地面进行封闭处理。既保障了业主正常维修的权利，也守住了公共环境的底线。
随后，社区工作人员安排物业工程人员对渗水墙体进行勘察，确认渗水原因为水槽年久腐蚀，导致墙体受潮。物业公司负责人当场表示愿意承担维修责任，节后安排工程人员对腐蚀水槽进行修复；同时，业主也可选择节后自行维修。双方就后续维修方案达成一致，矛盾得到顺利化解。
此次事件的成功处置，体现了节假日期间社区值班值守和应急响应机制的实效，也彰显了“社区+物业+执法部门”三方联动化解矛盾的优势。下一步，社区将督促物业加强节假日巡查力度，并开展相关法律法规宣传，引导居民依法装修、文明施工，共同维护美好家园。