为推进基层矛盾纠纷化解，长期以来，郑州航空港区社综部大力推进联调联动机制。近日，明港办事处依托联调联动机制，成功调处一起涉案金额51万余元的买卖合同货款拖欠纠纷，以专业调解能力和暖心服务举措，切实维护群众合法财产权益，筑牢基层平安稳定防线。
据了解，当事人于某与辖区某餐饮公司达成口头供货协议，约定由于某长期供应食材，双方就供货及货款结算等事宜作出明确约定。合作期间，于某严格履约，但该餐饮公司负责人解某未按期支付货款，累计拖欠51万余元。于某多次通过沟通、上门催讨等方式追索无果后停止供货，双方矛盾持续激化，情绪对立严重，一度险些发生冲突，事态陷入僵持。
接到求助后，为防止矛盾升级，切实保障双方合法权益，明港办事处金牌调解室调解员第一时间联合派出所民警主动介入，启动联调机制展开化解工作。调解过程中，工作人员坚持公平公正、依法依规原则，全面梳理纠纷脉络，准确厘清双方权利义务，综合运用法理阐释、情理疏导、换位思考等方法开展调解。
调解员结合相关法律法规，向解某详细说明拖欠货款应承担的违约责任、民事法律风险和征信影响，明确指出违约行为的严重后果同时柔性安抚于某焦急情绪，疏导双方对立心态，引导彼此立足实际、互谅互让，搭建起平等理性的沟通协商平台。经多轮细致沟通、耐心劝导和方案磋商，双方最终达成一致和解协议，明确货款全额结清的具体时限，该起大额经济纠纷得以圆满化解，实现了“案结、事了、人和”。
下一步，社综部将持续深耕基层矛盾纠纷调处工作，不断优化调解方法，深化警地联动、多方协同的调解工作机制，聚焦经济纠纷、邻里矛盾、合同争议等群众急难愁盼问题，坚持源头防控、抓早抓小、依法调解、温情化解，持续提升基层矛盾纠纷化解质效。