过去，企业遇到难题常常陷入“不知该找谁”的困境，沟通不畅，反馈迟缓，让企业有苦难言，发展步伐不得不放缓。
在河南，这种尴尬正被一系列制度逐步化解。
《河南省优化营商环境条例》第五十四条明确规定，各级国家机关应当强化工作人员在营商环境建设、监督方面的责任，加强相关业务方面的培训，提升服务能力和水平。
同时，加强政企沟通交流，推进以企观政等常态长效服务企业活动，深入企业调研收集问题与诉求，建立问题清单和企业诉求快速响应机制，依法帮助企业解决遇到的困难和问题，推动政府作风转变和政策优化，提升营商环境，推动高质量发展。
让企业的“烦心事”变为政府的“心头事”，从被动应对走向主动服务，河南正以解决问题的实效赢得企业的信任，而企业也将以发展活力回馈这片土地，一种基于信任与协作的新型政商关系正在重塑政府与企业之间的良性互动，助力营商环境持续优化。