航空港区：锚定标准化建设主线 赋能交易服务提质增效
来源：河南省营商环境和社会信用中心
日期：2026-06-11 16:14
分享：
自郑州航空港区公共资源交易中心成功获批2025年度省级服务业领域标准化试点项目以来，中心深入贯彻国家标准化发展战略，持续优化公共资源交易领域营商环境，围绕服务环境、办事流程、从业行为、平台建设四个维度，中心系统推进标准化体系建设，着力以标准迭代提升服务效能、以规范运行守护交易公正，全力推动公共资源交易事业高质量发展。 坚持以市场主体需求为导向，系统推进服务环境标准化提质增效。全面优化便民服务配套，配齐休息区、饮水设施、引导标识等标准化设备，实现服务场地功能全覆盖；强化信息化硬件运维管理，定期巡检维护电子显示屏、监控系统及开评标设备，确保各类设施稳定高效运行；严格落实环境卫生管理标准，常态化开展“开标、评标、定标”区域及办事大厅环境整治，保持交易场地整洁有序、物资按需配置，为市场主体打造规范有序、舒适便捷、安全高效的交易服务环境。 以流程再造和制度规范为抓手，健全全流程标准化管理机制。持续完善办事公开制度，动态更新业务指南及操作流程，确保交易规则、办理要件、时限要求等信息全面公开、透明可查；依托全流程电子化交易平台，优化项目受理、场地预约、文件发布、保证金收退、档案归档等核心环节，严格执行各环节办理时限，实现业务闭环管理；分类规范政府采购、国企招采、工程建设、土地产权、小额零星工程等各类业务的办理标准，推动交易文书格式、受理流程、保证金收退规则、档案管理规范统一，以流程标准化提升交易服务效率。 着力强化人员管理与服务规范，全面规范工作人员履职行为。制定并动态更新各个岗位职责，明确人员形象、工作纪律、业务素养等具体要求，实现岗位行为有章可循、有据可依；通过业务培训、岗位练兵、实操演练等多种形式，常态化开展政策法规、业务技能、应急救援、突发事件处置等专题培训，重点强化一线人员的应急处突能力和综合服务素养；将服务行为表现纳入日常绩效考核，推动服务行为从“要我规范”向“我要规范”转变，全面提升工作人员专业能力和服务意识，着力打造纪律严明、作风优良、服务优质的专业化服务队伍。 持续深化全流程电子化改革，加快推进平台建设标准化、智能化。全面推行不见面开标、远程异地评标模式，实现政府采购、国企招采、工程建设、土地产权、小额零星工程等项目网上申报、网上受理、网上开标、网上归档全流程闭环运行；持续完善开评标场所功能布局，升级评标室保密设施、电子监测设备等硬件配置，优化隔夜评审、异地评审等专项服务配套，补齐硬件短板，筑牢交易安全运行防线。 下一步，郑州航空港区公共资源交易中心将持续深化标准化建设试点工作，坚持问题导向、需求导向、效果导向，聚力完善标准化制度体系，优化业务流程，夯实运行基础。持续雕琢服务细节，补齐硬件短板，强化数字赋能，推动标准化建设向纵深发展，加快构建规范统一、公开透明、高效便捷、安全可靠的公共资源交易新格局，为优化营商环境、促进资源高效配置注入强劲动能。