为夯实基层治理根基，精准对接居民需求、做实做细便民服务，近日，航空港区龙王办事处社区工作者正式入驻梅溪上郡社区，常态化开展基层治理与民生服务工作。入驻以来，全体工作人员坚持以群众需求为核心，主动下沉楼栋院落、深入居民家中，面对面倾听群众心声，细致摸排群众急难愁盼问题，精准落实便民举措，把暖心服务送到群众家门口。
在常态化入户走访过程中，社区工作者重点聚焦老年群体居家生活难题。走访调研发现，辖区多数老年人缺乏燃气安全操作常识，使用灶具时操作不熟练、设备排查不到位，存在突出用气安全隐患。针对该类民生问题，社区坚持民有所呼、我有所应，第一时间主动上门处置，全力化解群众居家安全隐患。
走访期间，有老年居民反映家中燃气灶无法正常打火，工作人员即刻上门实地排查设备故障，现场调试维修，快速恢复居民正常用气。针对另一户老人家中燃气设备老化故障问题，工作人员细致排查隐患后，及时对接专业燃气公司，协助老人预约上门检修服务，全程跟进协调对接，闭环落实隐患整改，全力筑牢老年群体居家用气安全防线。
下一步，龙王办事处将持续深化常态化入户走访工作，重点紧盯老年人、特殊困难群体生活痛点，聚焦燃气安全、居家防护等高频民生事项，常态化开展隐患排查、上门帮扶与安全科普工作，持续补齐基层服务短板，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。