为进一步倡导文明乘车、维护良好的乘车环境，从5月份开始，郑州地铁在各线路开展了票卡稽查及乘客文明行为督导行动。此次行动由郑州地铁专业稽查队在重点车站针对乘客逃票、冒用他人证件及不文明行为进行联合稽查。行动开展以来，查处了多起冒用他人优惠票卡、无票乘车等违规行为，共查处乘客违规使用车票事件21起，劝阻不文明行为30例。
记者了解到，针对违规用票的乘客，郑州地铁按照《郑州市轨道交通条例》规定：
乘客无票或者持无效车票、冒用他人证件或持伪造证件乘车的，轨道交通经营单位可以按照出闸站线网单程最高票价补收票款，并可以加收出闸站线网最高票价五倍票款；情节严重的，由公安机关依法处理。乘客有冒用他人证件、持伪造证件乘车等逃票行为三次以上的，可以纳入个人信用信息系统进行处理。 接下来，郑州地铁稽查队将采用常态化稽查和专项联合稽查行动方式，结合车站客流特点，通过点面结合的方式持续开展稽查行动。若乘客多次违规用票将被记入信用“黑名单”，并将其逃票行为函告公共征信机构，情节严重者将追究法律责任。
