2023年2月17日15：00，省政府新闻办召开2023年春运工作情况新闻发布会。
发布内容：介绍和解读2023年我省春运工作的有关情况，并回答记者提问。
发布人：
吴孔军 省交通运输厅党组成员、副厅长
刘士彪 省公安厅二级警务专员、交警总队政委
曹 晖 省邮政管理局市场监管处副处长
李玉旦 中国铁路郑州局集团有限公司副总经理
周丽娟 河南郑州新郑国际机场有限公司副总经理
主持人：
常轶旸 省委宣传部新闻发布办公室主任
文字实录（部分）：
省委宣传部新闻发布办公室主任 常轶旸
女士们、先生们，媒体朋友们：
大家下午好！欢迎出席河南省人民政府新闻办公室举行的新闻发布会。
2月15日，为期40天的2023年春运工作结束，这也是进入“乙类乙管”常态化疫情防控阶段后的第一个春运，省委、省政府高度重视，成立工作专班，强化统筹协调，研究制定了一系列春运出行服务保障举措，全力确保“人享其行、物畅其流”，全省春运整体运行安全有序、保障有力。今天的新闻发布会，我们邀请到省交通运输厅等相关单位的负责同志出席，向大家介绍2023年我省春运工作总体情况，并回答媒体关心的问题。
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河南广播电视台大象新闻记者
现在远距离旅游成为越来越多人过节的一种新方式，机场部门在春运启动时就介绍到，已经恢复了许多国内、国际地区的航线。请问，从春运整体运行情况看，机场方面的客流高峰是出现在什么时候？我们采取了哪些服务保障措施？谢谢。
河南郑州新郑国际机场有限公司副总经理 周丽娟
谢谢你的提问。今年春运是疫情防控进入新阶段的第一个春运，民航运输市场加速回暖，郑州机场也迎来了兔年春运开门红。春运期间客运航班一直保持高位运行，保障进出港航班近2.1万架次，累计保障旅客260.5万人次，同比增长92%，恢复到2019年同期的76%，旅客吞吐量位居中部机场第一。春运中，单日航班架次最高达到607架次，有半数时间单日客流保持在6.5万人次以上，最多的一天达7.6万人次。客流高峰出现在节前节后两个时段，特别是节后，客流量呈现平稳上升的趋势，主要以家庭旅游探亲、务工流、学生流为主。旅客乘机出行的国内热门城市有深圳、乌鲁木齐、昆明、三亚等地；国际航线和地区航线也都恢复正常。货运方面，春运期间郑州机场保障全货机航班1058架次，完成货邮吞吐量5.23万吨。
春运期间，河南省机场集团贯彻落实习近平总书记春节前夕视频连线看望慰问基层干部群众时的重要指示精神，按照河南省对春运工作的指导意见，在航班恢复、安全运行、保通保畅、提升服务等方面重点发力，顺利完成春运服务保障任务。
一是提前加密航班，满足旅客出行需求。协同航空公司围绕春运航空市场需求快速恢复郑州机场航班运力，春运期间，郑州至深圳、乌鲁木齐、昆明等热点航线日均航班量达10班以上。
二是守牢安全底线，确保了机场运行平稳有序。郑州机场围绕冬季运行保障特点，充分发挥机场运管委作用，建立运行保障能力日评估机制，从员工状态、设施设备、业务流程、应急处置等多方面进行预估预判，确保郑州机场保障能力与实际生产运行相匹配，实现了整个春运工作的安全有序。
三是优化保障流程，确保了旅客货物运输畅通。根据国际客运航班保障新的变化，建立了航前保障准备工作机制，适时增开双通道登机等服务措施，提升了旅客通行效率。同时，根据春运期间货邮保障特点，优化了生鲜、冷链、活体动物、医疗物资的保障流程，充分发挥了航空物流保通保畅机制作用，提升了货邮保障效率。
四是坚持真情服务，温暖了旅客出行旅程。春节期间，郑州机场围绕“老家河南，心的春运”这一主题，推出了一系列的节日活动和特色服务。开展了举办迎春送“福”系列文化活动，为旅客送上书法春联、灯谜奖品等。发挥“我帮您 同畅行”春运服务志愿团队作用，推出“适老化”引导服务，为老年人、无陪儿童、加急旅客、首乘旅客等特殊人群提供了全方位的特色服务。针对春节期间特殊旅客增多的情况，采用“无陪儿童电话报平安”、轮椅旅客“车门到舱门”、爱心安检通道、“豫转豫好”快速中转预约等暖心服务举措，践行民航的真情服务。根据春运期间旅客需求，延长航站楼内商业店面营业时间，满足旅客不同时段的用餐、购物需求，提升大众旅客的综合乘机出行体验。谢谢！
