政务服务中心以作风建设为抓手，深化思想认识，严肃工作纪律，抓好监督管理，强化作风整顿，重拳整治“庸、懒、散、慢”行为，不断提升政务服务中心窗口服务水平和群众满意度。
一是严明工作纪律，增强规矩意识。编制印发窗口服务人员管理制度，切实做到人有干事标准、物有管理标准。同时组织服务大厅全体窗口服务人员在纪律遵守、服务态度、办事效率等方面对照查摆、找准症结采取有力措施立即整改到位。
二是严格工作要求。政务服务中心成立巡查专班，重点围绕大厅仪容仪表、服务态度、工作纪律等方面采取大厅巡查和电子监察相结合的方式进行检查，做到“日巡查、周汇总、月通报”，持之以恒狠抓纪律作风建设，对突出问题发现一起，通报一起，切实提高纪律作风整顿工作的影响力和震慑力，努力增强窗口工作纪律，改进工作作风和精神面貌，提高服务水平。
三是注重意见收集，增强为民意识。政务服务中心在一楼受理中心已增设惠企政策兑现窗口及找茬窗口，进一步提升服务企业群众能力水平，打造“六最”营商环境。通过在政务服务大厅设置整治“庸、懒、散、慢”意见建议箱和找茬窗口、组织窗口暗访、深入企业走访、实施“好差评”服务评价等方式，收集市民群众在办事过程中遇到的难点、痛点、堵点问题，有针对性研究解决问题措施，持续精准发力促整改，实现为民服务解难题。
四是加强业务学习，增强服务意识。组织窗口工作人员系统学习窗口服务礼仪、职业道德修养、信息技术应用、办事服务流程、网上办理指引等多方面知识，切实提高窗口人员的服务意识和服务水平。此外，在政务大厅设置“一件事一次办”综合受理窗口，全面推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，积极实施容缺受理、告知承诺、帮代办服务等制度。
政务服务中心将继续坚持“以人为本”的服务理念，增强工作人员的宗旨意识和服务意识，切实转变工作作风，提高办事效率，为企业和群众提供优质服务；加强政务服务中心各窗口之间的协调与配合，增强整体合力，做到无缝对接，在业务上相互学习，在工作上相互帮助，在制度上相互协调、相互监督，努力实现“一窗受理、限时办结、全程公开”的目标。
