“感谢税务部门细致周到的服务，事情能这么快解决，真是解了我们企业资金上的燃眉之急。”近日，河南国际物流枢纽建设运营有限公司经理向第一税务分局送上锦旗。
据了解，河南国际物流枢纽建设运营有限公司，是省级重点企业，承担陆港新区建设运营、中欧班列集结中心、综合保税区1期、国际邮件陆运集散中心等重点项目。今年6月，该企业有一笔土地出让金款项急需退回，由于涉及多个部门，企业不清楚办理流程，第一税务分局了解企业的困难之后，积极制定简易文件解读、画出土地出让金退还流程图并详细标注各部门职责，主动沟通协调，最终帮助企业快速圆满解决。
今年以来，第一税务分局结合为纳税人缴费人办实事，多措并举提升税费服务质效。通过开展“一把手走流程”“税法进万企”“首席服务员”等活动查找服务短板，建立绿色畅通的税企沟通渠道，开展各类线上培训加强政策宣传辅导，开辟“办不成事反映窗口”“老年人专窗”等绿色窗口提高办税效率，高质量的服务得到纳税人缴费人的点赞好评。
第一税务分局主要负责人表示，下一步，税务部门将聚焦纳税人缴费人的“急难愁盼”，继续创新服务模式，优化税收营商环境，以有诉必办、急事快办、特事特办的务实举措，为企业发展纾困赋能，持续提升纳税人缴费人的获得感和满意度。
