“有一次加班到深夜，回到公寓发现没带钥匙，联系管家后，他们第一时间就来帮我开门，真的是24小时不打烊的服务。”近日，鸿馨物业凭借专业的管理和高标准的服务，得到了在河南郑州航空港区就业人才的一致好评。
近期，根据上级安排，鸿馨物业全力配合做好泰丰人才公寓24栋2单元人才房承租客户入住办理工作。
人才公寓是集聚人才的有效载体。为更好地为人才提供安居保障，为城市发展源源不断地注入新鲜活力，接到任务后，鸿馨物业将各岗位业务能手调集至泰丰人才公寓项目部，从“深度”和“温度”入手做好人才公寓的管理服务工作，真正打通与服务人才高质量联系的“最后一百米”。
一方面，提前介入，加大管理“深度”。为做好人才公寓的管理服务工作，鸿馨物业提前对各岗位业务能手开展深度培训，提前学习相关软件操作和办理流程。选房系统上线后，工作人员刷新人才网服务平台，主动联系已签约成功的租户，与其约定看房时间，做到一对一看房服务。积极参与房屋分配、入住等前期环节，及时掌握房屋人员第一手消息，为后期提供贴心服务打下坚实的基础。
另一方面，设立服务专员，打造高品质有“温度”的人才公寓。项目工作人员为每个人才公寓配备“生活小管家”，通过微信群第一时间掌握并满足人才公寓住户的居住需求。为住户代办缴费、为工作繁忙的住户代办维修业务、为深夜归来忘带钥匙的住户开门……在泰丰人才公寓，热心的管家总会主动“搭把手”，在细微之处传递服务温度，不断提升租户入住舒适感。
服务好人才，就是服务好经济发展的未来。人才公寓服务是鸿馨物业的一项政治任务，我们将以精细化、人性化、个性化的工作作风，为住户提供更贴心、更专业的物业服务，让入驻航空港区的企业和职工没有后顾之忧，让来到航空港区的人才获得更多的幸福感和满足感，助力他们实现在航空港区的美好梦想。
