春节临近，网络订餐进入高峰期。为防范网络餐饮外卖食品安全风险，切实保障广大消费者的合法权益和饮食安全，郑州航空港经济综合实验区市场监督管理和营商环境局特向广大消费者发布如下风险提示：

　　一、选择正规外卖平台订餐

　　消费者在订餐时，要选择资质齐全的合规外卖平台订餐，不要通过“朋友圈”“微店”等未经有关部门备案的渠道订餐。订餐前要仔细查看商家主页公示的证照信息，《营业执照》与《食品经营许可证》是否齐全、有效，查验食品许可经营范围与线上销售餐饮品种是否一致，查看商家公示的餐饮制作加工场所环境卫生图片、视频图像等，选择证照齐全、环境卫生整洁的入网商家点餐。慎选无堂食外卖，对地址模糊、仅提供外部照片、经营场所与证照地址不一致等情况的商家保持警惕，避免选择。

　　二、注意餐品信息与配送安全

　　消费者在订餐时，尽量选择用新鲜、当季的食材采取热加工方式制作的餐饮食品，谨慎选择冷加工糕点、冷菜、生食海产品等高风险餐饮食品，优先选择距离近、配送时间短的商家，缩短食品配送时间，收到后检查封签是否破损、包装是否密封。如发现餐品撒漏、变形、温度明显不符（如热食变凉）等情况，可当场向配送员指出并拍照留存证据，必要时拒收。

　　三、保持支付与信息安全

　　建议通过订餐平台官方支付渠道完成交易，避免私下转账或点击不明链接支付，保留好支付凭证。非必要不提供个人敏感信息，谨慎对待以“好评返现”“额外优惠”等为由索取个人信息的行为。

　　四、养成良好消费习惯

　　消费者要树立“理性、健康、节俭”的消费理念，按需适量点餐，酌情选择“小份饭”“小份菜”。切勿盲目参加“凑单满减”“优惠叠加”等促销活动，避免过量点餐，造成浪费，倡导弘扬中华民族勤俭节约美德，自觉践行“光盘行动”。

　　消费者在选择网络订餐时，如遇食品安全问题，请及时拨打12315向市场监管部门投诉举报，我们将竭力维护广大消费者的合法权益。

郑州航空港经济综合实验区市场监督管理和营商环境局

2026年1月30日