尊敬的老年朋友们、亲爱的家属朋友们：

　　近年来，随着公众健康意识的不断提升，药品、保健品逐渐成为老年群体关注的重点。然而，市场上部分不法商家利用老年人对健康的迫切渴望，通过虚假宣传、设局营销等不正当手段，将普通产品包装成“神药”“仙丹”，不仅骗取老年人的养老钱财，更可能延误病情治疗，严重危害老年人的身心健康。

　　为切实维护老年人合法权益，净化药品、保健品市场环境，区市场监督管理和营商环境局持续开展药品、保健品领域虚假宣传专项整治行动，依据相关法律法规，坚决打击各类违法违规行为，筑牢老年健康安全防线。在此，我们郑重呼吁广大老年朋友及家属共同参与、主动防范，提高警惕、科学消费，携手守护好每一分养老钱和自身健康。

　　一、认清虚假宣传的“五大骗局”

　　“包治百病”神话骗局

　　任何宣传能“根治”高血压、糖尿病、癌症等慢性病或疑难杂症的保健品、食品，均属虚假宣传骗局。根据相关标准，保健食品仅具有调节机体功能的作用，不以治疗疾病为目的，更不具备药品的治疗功效，目前世界上暂无此类“神药”。请牢记，疾病治疗需遵医嘱，切勿轻信“根治”“包好”等不实承诺。

　　“专家义诊”温情陷阱

　　不法分子常假冒“知名专家”“老中医”，以免费讲座、免费体检、健康咨询等名义开展活动，通过虚构、夸大检测结果制造健康恐慌，进而推销高价药品、保健品。请务必牢记：真正的医学专家不会在街头、酒店等非正规场所“坐诊卖药”，更不会以义诊名义强制推销产品。

　　“科技概念”包装迷阵

　　“纳米技术”“量子医疗”“干细胞修复”……不法商家将前沿科学概念随意套用在普通产品上，利用老年人与年轻人的信息差实施虚假宣传。此类产品往往名不副实，购买前请务必通过国家市场监督管理总局官网等正规渠道核实产品资质，切勿被“高科技”噱头迷惑。

　　“免费礼品”诱饵套路

　　不法商家以赠送鸡蛋、米面、小家电、免费体检等小福利为诱饵，吸引老年人参与活动，逐步拉近关系、获取信任后，诱导老年人购买高价药品、保健品。“免费”的背后，往往隐藏着高额消费陷阱，切勿因贪图小利而遭受重大财产损失。

　　“政府补贴”假冒身份

　　部分不法商家谎称自身产品属于“国家健康工程”“红十字会援助项目”，以“限时补贴”“名额有限”“专属福利”等话术制造紧迫感，诱使老年人仓促付款。在此明确告知：国家机关不会以任何形式推销药品、保健品，凡是声称“政府补贴”“官方扶持”的产品推销，均为骗局。

　　二、掌握科学消费的“四大法宝”

　　看病找医生，用药遵医嘱

　　身体出现不适时，务必前往正规医疗机构就诊，由专业医生诊断病情、开具处方，药品服用需严格遵循医嘱，切勿自行购药、随意调整药量。保健食品不是药品，不能替代药物治疗疾病，购买保健品前可咨询医院药师，避免盲目购买。

　　认准“小蓝帽”，查询批准号

　　看注册或备案信息。仔细查看产品标签上的注册或备案号，认准“蓝帽子”标志，分清保健食品和普通食品，确保所购产品为合法注册备案的保健食品。那么，怎么确定保健食品的注册或备案信息是否一致呢？很简单，登录市场监管总局特殊食品信息查询平台进行查询就可以了。

　　凡事多商量，付款要谨慎

　　遇到陌生人员推销药品、保健品，或邀请参与健康讲座、免费体验等活动时，切勿轻信盲从，务必多与子女、家人沟通商量，征求家人意见。付款时优先选择正规付款渠道，不向个人账户转账，坚决不参与“预付高额返利”“投资购药”“充值赠药”等风险模式，防范资金损失。

　　证据保存好，维权有渠道

　　购买药品、保健品时，务必保留好产品包装、说明书、付款凭证、宣传材料、聊天记录等相关证据，以备后续维权使用。若不慎遭遇虚假宣传、消费欺诈，请立即采取以下方式维权。

　　拨打12315热线，或通过12315官网、APP、微信小程序、支付宝小程序投诉举报，这是消费维权的专属通道。

　　若涉及金额较大、涉嫌诈骗犯罪的，立即拨打110报警，寻求公安机关帮助。

　　向社区居委会、消费者协会寻求支持，协助依法维护自身合法权益。

　　三、监管部门“亮剑”行动，持续护航

　　为切实守护老年朋友的合法权益，区市场监督管理和营商环境局将持续发力、精准施策，开展常态化专项整治行动，重点做好以下工作：

　　严厉打击：对药品、保健品领域虚假宣传、非法添加、制假售假、价格欺诈等违法行为坚持“零容忍”，综合运用各类法律法规依法从严查处，曝光典型案例形成震慑。

　　源头治理：加强对会议营销、健康讲座、康养旅游等重点场景及相关经营企业的巡查监管，规范广告发布行为，从源头遏制违法违规行为。

　　社会共治：联合街道、社区、老年协会等单位，通过科普讲座、发放宣传资料、政务新媒体推送等多种形式，开展防骗科普宣传，提升老年群体防骗“免疫力”。

　　畅通渠道：优化投诉举报处理机制，落实处理时限要求，做到快速响应、严肃查处、及时反馈，同时鼓励群众参与监督，及时收集违法线索。

　　四、致家属：关爱是最好的“防骗药”

　　子女的关心与陪伴，是老年人防范骗局、守护健康的最坚实防线。在此，我们向广大老年人家属发出倡议，请您：

　　多陪伴沟通：常回家看看，多与老人聊聊健康话题、分享防骗案例，耐心倾听老人的需求，及时发现老人身边的可疑推销行为，主动提醒防范。

　　引导科学养生：定期带老人前往正规医院体检，帮助老人培养规律运动、合理饮食、健康作息等良好生活习惯，树立科学的养生观念。

　　耐心处理纠纷：若发现老人已购买虚假药品、保健品，请勿指责、埋怨老人，耐心沟通疏导，及时帮助老人整理相关证据，协助依法维权，减少财产损失。

　　夕阳无限好，健康是真金。让我们携手行动，用科学知识武装头脑，用温暖亲情筑牢防线，用监管力量守护平安，共同营造安全、放心、诚信的药品保健品消费环境，守护好每一位老年人的幸福晚年！

　　郑州航空港区市场监督管理和营商环境局

　　2026年2月4日