4月15日，银河办事处组织工作人员深入辖区，开展重残失能人员专项走访活动，以“面对面”交流摸实情，“心贴心”服务解民忧，切实把关怀送到特殊群体身边。

　　走访中，工作人员秉持“全覆盖、零遗漏、精准化”原则，逐户敲开服务对象家门，与他们及家属促膝长谈。通过细致询问与现场观察，了解服务对象身体康复进展、家庭照料情况等基础信息，同步完善“一人一档”动态管理台账，为后续精准帮扶筑牢数据基础。同时，工作人员现场核查了各项残疾帮扶政策的落实情况，详细询问补贴是否到位、对政策是否了解，并认真听取反馈，确保国家的“政策礼包”精准送达，让他们切实感受到关怀与保障。

　　当前气温回升较快，多风干燥且昼夜温差明显，工作人员特意叮嘱家属“春季气候干燥易引发呼吸道不适，要注意定时开窗通风、适当增减衣物，同时防范风沙天气对身体的影响”，并留下联系电话，告知服务对象有需求随时沟通。一句句暖心叮嘱，一次次耐心倾听，让走访充满温度，也拉近了干群距离。

　　接下来，银河办事处将梳理走访信息，联动多方资源，提供更具针对性的帮扶，切实为这个特殊群体纾困解难，用实际行动守护他们的“稳稳幸福”。